Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht (sofern anwendbar)

Gemäß den geltenden Vorschriften für den Fernabsatz können Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung in Anspruch nehmen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

Im speziellen Fall von Wohlfühl-Ergänzungsmitteln kann das Widerrufsrecht nur für ungeöffnete und einwandfreie Produkte gelten, aus Gründen der Hygiene und Sicherheit. Die genauen Bedingungen werden in Ihren Bestellunterlagen detailliert aufgeführt.

2. Zustand der zurückgegebenen Produkte

Jede Rücksendung muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, ungeöffnet und unbeschädigt.
• Sämtliches Zubehör und Beipackzettel müssen gegebenenfalls beiliegen.
• Ein Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) muss dem Paket beigefügt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllt oder offensichtlich nicht für einen erneuten Verkauf geeignet ist.

3. Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Warten Sie auf die Bestätigung der Bearbeitung und die Rücksendeanweisungen (Adresse, eventuelle Rücksendenummer usw.).
3. Bereiten Sie das Paket sorgfältig vor, schützen Sie das Produkt und fügen Sie den Kaufbeleg bei.
4. Versenden Sie das Paket per Sendungsverfolgung (empfohlen).

Sofern nicht anders angegeben, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg des Pakets aufzubewahren.

4. Erstattung

Nach Eingang und Überprüfung des zurückgesandten Produkts erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der erstattete Betrag kann gegebenenfalls bestimmte Kosten ausschließen (z. B. die ursprünglichen Versandkosten, soweit gesetzlich zulässig), was in Ihrer Bestellbestätigung präzisiert wird.

5. Ausnahmen und Einschränkungen

Bestimmte Produkte oder Situationen können vom Rückgabe- oder Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, zum Beispiel:

• Geöffnete oder in der Verpackung veränderte Produkte, aus Hygienegründen.
• Personalisierte oder nach Ihren besonderen Spezifikationen hergestellte Produkte.
• Produkte, deren Verfallsdatum nahe oder überschritten ist.

Die anwendbaren Ausnahmen werden in Ihren Vertragsunterlagen und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen präzisiert.

6. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Unabhängig vom Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns bitte umgehend, wenn Sie ein mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt erhalten, mit einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos. Wir werden Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen (Umtausch, Ersatz, Erstattung usw.) gemäß den geltenden Vorschriften.

7. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Widerrufs- und Rückgaberichtlinie können Sie uns über die Seite Kontakt erreichen. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.